Guide pratique

Sensibiliser vos collaborateurs au phishing

Des réflexes simples et une culture sans reproche réduisent le risque de se faire piéger par un e-mail frauduleux.

En bref

Les 4 bons réflexes

Se méfier de l’urgence

Une demande pressante ou inhabituelle doit alerter.

Vérifier l’expéditeur

Regardez l’adresse réelle et la destination des liens.

Confirmer autrement

Par un autre canal pour tout paiement ou mot de passe.

Activer la double authentification

Sur tous les comptes importants.

Exercice

Repérez les 4 indices

De : Comptabilité <compta@paiement-urgent.example> 1

Objet : URGENT : facture impayée 2


Bonjour,

Votre facture doit être réglée avant 17 h, sinon votre compte sera bloqué.

Payer maintenant 3

Merci d’indiquer aussi votre mot de passe pour confirmer. 4

  1. L’adresse ne correspond pas à l’expéditeur attendu.
  2. L’urgence pousse à agir sans réfléchir.
  3. Le lien mène vers une destination à vérifier.
  4. La demande de mot de passe n’est pas normale.

Exemple fictif, créé pour cet exercice.

La démarche

Une démarche de sensibilisation

  1. Former avec du concret

    Fausse facture, faux message de la direction, faux colis : des exemples proches du quotidien.

  2. Faciliter le signalement

    Une personne qui a cliqué doit pouvoir le dire tout de suite, sans crainte.

  3. Tester en simulation

    Une simulation encadrée mesure les réflexes. Le but est d’apprendre, pas de désigner des coupables.

  4. Répéter régulièrement

    Les techniques évoluent : la sensibilisation aussi.

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